こんな買取業者に注意!廃車買取に関するトラブル

廃車買取業者は、ボロボロな車でも買い取ってくれ、しかも、廃車手続きまで引き受けてくれるという非常にありがたい存在です。しかし、どんなに優れたサービスでもトラブルは付きもの。ここでは、廃車の処理を業者に依頼する際の注意点を、トラブルのケース別にご紹介します。

料金にまつわるトラブル

廃車の買取サービスでよくあるトラブルは、料金の問題です。例えば、車を2万円で買い取ると言っていたのに、後で廃車手続きの手数料として3万円を請求され、差し引きでマイナスになるというような場合があります。このようなトラブルを防ぐためには、事前に手数料がいくら掛かるのかを買取業者に確認しておくことが重要です。

また、最初の査定では10万円で買い取ると言っておきながら、後から問題が見つかったという理由で額を大幅に下げられるというケースもありえます。特にネットで査定をしてもらった場合、実際の車を見ないで見積もりを出すわけですから、後で齟齬が生じる可能性は大きくなります。ネット査定を鵜呑みにせず、買取業者が自宅に出向く出張見積もりでも実物を確認してもらうのも、トラブル回避の一つの方法です。

ただし、出張見積もりでも注意は必要です。それ自体は便利で良いのですが、中には車の引き取りに応じるまで居座って帰らないなど、業者の一方的な悪意によるトラブルも存在するのです。特に与しやすい女性やお年寄りの方は、家に複数の人間がいる時に出張見積もりの依頼をすることで、このようなトラブルを避けることができるかもしれません。どうしても帰ってくれない場合には、自分の一存では決めかねる等、このまま粘られても契約はできないという旨を伝えることで、諦めて帰ってもらえるかもしれません。

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還付の説明は十分か

廃車手続きの際に受け取りができる還付金は、自動車税、自動車重量税、自賠責保険の3つです。自動車税は、翌月から次の3月までの税金を返還してもらえます(軽自動車に限っては、もともと税金の額が少ないため自動車税の還付がありません)。また自動車重量税と自賠責保険は、有効期間が1ヵ月以上残っていれば残金すべてが返ってきます。

しかし、業者が依頼者に還付金について知らせる義務はありません。中には、業者がそれらの還付金を黙って自分のものにしてしまうケースもあります。そのため、後で還付金をもらってないことに気づき業者に確認すると、手数料と相殺したなどと説明されることがあるのです。

このようなトラブルを避けるためには、正式に依頼する前に、還付金はどうなるのかを業者に対してしっかりと確認する必要があります。裏を返せば、このような説明を事前にしてくれる業者は信頼度の高い業者であるといえるでしょう。こちらが尋ねるまで何も言わない業者には気をつけた方がよいかもしれません。

本当に「廃車」になっている?

悪質な業者の中でも最悪なのは、廃車手続きを依頼したのにも関わらず、実際は何もしていないケースです。廃車手続きをしていない場合、登録上は自分の車なので来年も自動車税を払わなくてはならなくなります。しかしそれだけなら、その時点で廃車していない事実に気がつくので、損失は1年分の税金だけですみます。しかし、もし自分の車で犯罪行為などが行われた時などは、所有者責任を取らされかねません。

ただ、廃車手続きを依頼した車が公道を走っていたからといって、「解体処分されたはずの車が走っている。業者に騙された」と思うのは早計です。同じ廃車手続きでも、永久抹消登録な場合は解体処理が前提ですが、一時抹消登録なら再登録して中古車として販売するのも可能です。あるいは、輸出抹消仮登録を行って、海外に販売するというケースもあります。その場合、問題は名義変更をしているかどうかです。名義変更をしていれば、その車を悪用されて累が及ぶ心配はありません。

したがって、買取業者に廃車手続きを依頼する際には、まずどのような廃車手続きをするのかを確かめ、手続きの終了後に、廃車手続きや名義変更をした証拠となる書類を送ってもらうことが大切です。もし、約束の期日までに書類が届かなければ、すぐに業者と連絡を取って確認をしましょう。

優良な廃車業者の特徴

トラブルが生じにくい優良な買取会社の特徴を抑えておくことで、述べたようなトラブルを未然に防ぐようにしましょう。

・手数料が掛からないことが明記してある

売却時に手数料が掛からないことをHP等に明記している業者はやはり優良なところが多く、車を売る側としても非常に安心感があるでしょう。

・事前説明がしっかりとしている

還付金のところでも述べましたが、事前説明がしっかりしている業者であれば、こちらが分からない点については納得するまで質問することができますし、安心して売ることができます。

・動かすことができない車を無料でレッカー移動してくれる

車のバッテリーが上がっている等の理由で車を移動できない場合に、本来なら料金の掛かるレッカー移動を無料で行ってくれる業者であれば、一定以上の信頼を持っている業者であると考えて良いかもしれません。

まとめ

廃車売却時のトラブルには、料金、還付金、廃車処理の大きく3種類のトラブルが起こり得ることを紹介しました。

廃車の手続きは人生で何度も行うものではないので、なるべくこのようなトラブルが起きないように、事前に業者の評判などを確認してから売却先を決めると良いでしょう。

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